- Você no Terraço
O Balanced Scorecard como ferramenta de Gestão Estratégica
Era década de 90. À medida que as tecnologias da informação se disseminavam, ficou claro que a simples alocação eficiente de recursos tangíveis não era mais suficiente para garantir vantagem competitiva. Os instrumentos de gestão baseados apenas em indicadores contábeis e financeiros se tornaram obsoletos, conforme apontado por Kaplan e…
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